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  • Frais à payer : 250,00$
  • Date : 2022-02-14
  • Categorie : Formation

L'Académie Germano Congolaise organise une formation en ligne sur l'expérience client et la qualité de service
Saviez-vous qu’un client mécontent parlera négativement de votre entreprise à plus de 12 personnes de son entourage tandis qu'un client très satisfait n'en parlera qu'à 3 personnes ? 98% des clients insatisfaits vous quitteront sans se plaindre auprès de vous, et sans vous expliquer leur départ.

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